1:1상담
안녕하세요 손해사정사님. 제가 9월달에 건강검진에서 대장내시경 검사를 받고 용종이 있어서 뗐었는데 조직검사를 해서 최종적으로 직장의 카르시노이드 종양으로 C20 진단을 받았습니다. 보유 중인 KB손해보험(2012년 가입), 한화생명(2015년 가입), 메리츠화재(2021년 가입) 총 3건의 암보험에 진단비를 청구했는데요.. 의아하게도 가입한 지 가장 오래된 KB손해보험 측에서 현장조사를 나오겠다고 연락이 왔습니다. 모두 가입한 지 3년이 훌쩍 지난 계약들이라 고지의무 위반을 조사하려는 것 같지는 않은데, 도대체 왜 현장심사를 나온다는 건지 도통 이유를 모르겠네요.
C코드로 제대로 진단서가 나왔음에도 혹시 진단 적정성을 문제 삼거나 보험사 측 의료자문을 거쳐 소액암으로 깎아서 지급하려는 건 아닌지 걱정이 앞섭니다. 글을 읽어보니 현장조사 나올 때 함부로 서명해주면 안 되는 서류도 있다고 해서 더 불안해지네요.
혹시 지금처럼 현장조사 진행 예정인 단계에서 손해사정사님께 미리 상담받고 의뢰를 맡기면 실제 대응이나 보험금 수령에 도움이 될 수 있을까요?
