1:1상담
안녕하세요.. 너무 답답하고 막막한 심정에 도움을 청하고자 글을 올립니다.
지난주에 일어난 사고인데요, 주말에 가족들이랑 분당중앙공원 쪽으로 산책을 나갔습니다. 기분 좋게 걷고 있었는데, 저 멀리서 마주 오던 대형견 한 마리가 갑자기 저한테 미친 듯이 달려들었습니다. 입마개는 당연히 안 한 상태였고, 견주가 줄을 느슨하게 잡고 있다가 놓치는 바람에 순식간에 벌어진 일입니다. 진짜 비명 지를 새도 없이 제 왼쪽 종아리랑 허벅지를 몇 차례나 뜯기듯 세게 물렸고, 순식간에 피가 철철 났습니다. 주변에 있던 시민분들이 같이 견주를 말려주신 덕분에 겨우 풀려났는데, 지금 생각해도 온몸이 떨립니다. 바로 119 타고 응급실로 이송됐고, 상처가 너무 깊어서 '근육 파열에 심층 열상'으로 전치 6주 진단을 받았습니다. 결국 당일에 바로 응급 수술 들어가서 꿰맸고, 지금은 감염 위험 때문에 꼼짝없이 병원에 입원해 있는 상태입니다. 눈만 감으면 그 개가 달려들던 모습이 생각나서 밤에 잠도 못 자고, 정신과 치료도 같이 받아야 할 것 같습니다. 견주가 다행히 본인 잘못은 인정하면서 일상생활배상책임보험(일배책)으로 접수 처리는 해줬는데요. 벌써부터 보험사 측 위탁 손해사정사라는 사람이 연락 와서 병원비는 다 나올 거라며 은근히 합의를 종용하네요. 제가 당장 회사도 못 나가고 병가 낸 상태라 이번 달 월급 깎이는 것도 눈앞이 캄캄하고 손해가 이만저만이 아닙니다. 게다가 다리에 흉터가 너무 심하게 남아서 나중에 성형외과 레이저나 반흔제거술 비용도 엄청 깨질 것 같은데, 보험사에서는 자기네 약관 기준만 들이밀면서 위자료랑 향후 치료비를 말도 안 되게 낮게 부르고 있습니다. 이런 개물림 사고는 과실 비율이나 나중에 남을 장해 평가 같은 게 일반 교통사고보다 훨씬 까다롭다고 들었습니다. 제가 법이나 보험 쪽은 하나도 모르다 보니, 저쪽에서 전문 용어 쓰면서 나오면 뭐라고 반박해야 할지 모르겠습니다. 이러다간 제 몸 상하고 정신적 충격받은 것에 비해 턱없이 부족한 보상만 받고 끝날 것 같아 억울해 미치겠습니다. 저처럼 일방적인 개물림 사고 피해자 편에서 꼼꼼하고 공정하게 손해액 계산해 주실 손해사정사님이 계실까요? 치료비는 물론이고 제 휴업손해랑 향후 흉터 치료 비용까지 제대로 인정받으려면 지금부터 뭘 준비해야 하나요? 분당 지역에서 이런 배상책임 사건 잘 다루시는 믿을 만한 전문가 계신다면 제발 소개나 조언 좀 부탁드립니다..
안녕하세요. 먼저 분당중앙공원에서 예기치 못한 사고로 큰 부상과 정신적 충격을 입으신 것에 대해 진심으로 위로의 말씀을 전합니다. 남겨주신 글을 보니 치료와 생업 중단, 그리고 보험사의 압박으로 스트레스가 대단히 크실 것 같아 마음이 무겁습니다.
질문자님께서 거대 보험사를 상대로 정당한 권리를 찾고 손해를 제대로 보상받기 위해, 지금 단계에서 꼭 알고 계셔야 할 핵심 포인트를 정리해 드립니다.
1. 가해자(견주)의 과실 비율 및 책임
피해자 과실 없음 (100:0 가능성 매우 높음): 공공장소인 공원에서 대형견에게 입마개를 씌우지 않고 목줄 관리를 소홀히 하여 발생한 사고이므로, 견주의 과실이 절대적입니다. 질문자님이 개를 도발하거나 자극하지 않았다면 과실 상계(과실을 깎는 것)는 적용되지 않는 것이 맞습니다. 보험사가 무리하게 과실을 잡으려 한다면 강력히 반박하셔야 합니다.
2. 제대로 보상받아야 할 손해배상 항목
보험사에서 제시하는 약관 기준에만 얽매이지 마시고, 아래 항목들을 꼼꼼히 챙기셔야 합니다.
치료비 및 간병비: 현재 입원 치료비와 향후 통원 치료비 전액을 보상받아야 합니다.
휴업손해액: 입원 기간 동안 직장에 출근하지 못해 발생한 수입의 감소분을 청구할 수 있습니다. (세금 신고된 소득 증빙 자료 필요)
향후치료비 (가장 중요): 성형외과 전공의 또는 전문의에게 '향후치료비 추정서'를 발급받아야 합니다. 다리의 깊은 흉터를 지우기 위한 반흔제거술, 레이저 치료 비용 등을 미리 산정하여 합의금에 포함시켜야 합니다. 이 금액이 상당하므로 보험사가 가장 깎으려고 하는 부분입니다.
위자료 및 정신과 치료비: 신체적 고통뿐만 아니라 트라우마로 인한 정신과 치료 비용과 이에 따른 위자료도 당연히 청구 대상입니다.
향후장해(노동능력상실률) 검토: 근육 파열이나 신경 손상 등으로 인해 치료 후에도 다리의 기능에 영구적이거나 한시적인 장해가 남는다면, 이에 대한 중상해 보상(상실수익액)도 함께 검토해야 합니다.
3. 보험사 위탁 손해사정사의 합의 종용에 대응하는 법
절대 합의를 서두르지 마세요: 보험사 측 손해사정사는 당연히 합의금을 최소화하여 사건을 빨리 종결 짓는 것이 목표입니다. "치료비는 다 나온다"는 말에 현혹되어 섣불리 합의서에 사인하시면 안 됩니다.
개물림 사고는 상처의 예후(흉터의 고착 등)를 최소 6개월 이상 지켜본 뒤에 합의를 진행하는 것이 정석입니다. "충분히 치료를 받고 흉터 상태를 본 뒤에 합의하겠다"고 단호하게 의사를 밝히시기 바랍니다.
4. 지금 당장 준비하셔야 할 사항
사고 당시 현장 사진이나 동영상, 목격자 연락처 확보
119 구급대 이송 기록 및 경찰 신고 접수증 (필요시)
진단서, 수술기록지, 입퇴원확인서 등 의료 의무기록 일체 보관
급여명세서 및 원천징수영수증 등 소득 증빙 자료 준비
일반인이 보험사의 전문적인 논리를 직접 상대하며 향후치료비 추정이나 장해 평가를 완벽하게 받아내기는 현실적으로 매우 어렵습니다. 보험사에서 터무니없는 합의금을 제시하며 압박해 올 경우, 피해자의 권익을 대변해 줄 수 있는 독립 손해사정사의 정식 위임을 고려해 보시는 것을 강력히 추천해 드립니다.
치료에만 전념하셔서 하루빨리 쾌차하시기를 바라며, 정당한 보상을 받으실 수 있도록 응원하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요.