매장에서 다쳤을때 공짜로 손해사정사 선임하는 방법 (554화) 손해사정 소비자선임권 배상책임보험

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매장에서 다쳤다면 그냥 참고 넘기지 마세요. 

 

보상받을 권리가 있습니다.

 

 특히 매장이 가입한 배상책임보험으로 치료비나 위자료를 청구할 수 있어요. 

 

이때 중요한 게 바로 손해사정사의 역할인데요, 

 

보험사가 아닌 소비자 입장에서 도와주는 전문가예요. 

 

자, 그런데 소비자가 직접 손해사정사를 선임할 수 있는 소비자선임권이 있습니다. 

 

보험사에서 "우리가 손해사정사 보내줄게요"라고 해도, 

 

직접 고르겠다고 말할 권리가 있어요. 

 

게다가 그 비용도 피해자가 아닌 보험사가 내는 구조로 되어 있어서 실제로 무료인 경우도 많습니다. 

 

손해사정사를 선임하면 보험금 삭감이나 부당한 지급 거절을 막을 수 있어요. 

 

다쳤다면 병원 진단서나 사고 사진 등을 잘 챙겨두는 게 중요하고요. 

 

결국, 제대로 알고 대응하면 전문가 도움을 공짜로 받고 정당한 보상도 받을 수 있다는 것, 꼭 기억해두세요.

 

 

"그날 매장에서 넘어진 내가 손해를 봤다고요?"

 

며칠 전, 친구가 저녁을 사겠다고 해서 오랜만에 백화점 식품코너를 찾았습니다.

냉장식품 코너 앞에서 발을 헛디뎌 쾅!

사람들 시선은 한 몸에 받고, 무릎은 바로 퉁퉁 붓고... 창피함에 얼른 자리에서 일어났지만, 문제는 그때부터였습니다.

 

직원이 다가와 괜찮냐며 물었고, 조심스럽게 병원에 갈 수 있는지 묻자

"저희가 해드릴 수 있는 건 이 정도 보상입니다"라며 몇만 원짜리 상품권을 내미는 거예요.

 

순간, ‘이게 맞는 건가?’ 싶은 생각이 들었습니다.

 

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매장에서 다쳤다고요? 그냥 넘어가면 손해입니다

 

사실 이런 경우, 매장에서는 대부분 **‘배상책임보험’**에 가입돼 있습니다.

 

즉, 고객이 다치면 보험사에서 치료비와 손해액을 보상해 줄 수 있다는 말이죠.

 

하지만 대부분의 사람들은 이 사실을 모르고, 그냥 상품권이나 약간의 위로금으로 합의하고 맙니다.

보험사는 잘 모르니, 적당히 마무리하자고 하면 “그냥 그런가보다” 하고 넘어가는 거죠.

 

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중요한 포인트: 손해사정사는 '내가' 고를 수 있습니다

여기서 핵심은,

소비자인 내가 직접 손해사정사를 선임할 수 있다는 것입니다.

그리고 더 놀라운 건, 그 비용도 보험사에서 부담해야 한다는 사실!

 

즉,

• 내가 믿을 수 있는 손해사정사에게 맡기고

• 보상도 정당하게 받고

• 비용 부담은 보험사가 하는 구조입니다.

 

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실전 팁: 이렇게 하세요

 

1. 사고 당시 매장 직원에게 물어보세요.
   → “혹시 이 사고, 배상책임보험 접수 가능한가요?”

2. 보험사 담당자가 연락 오면 이렇게 말하세요.
   → “제가 직접 손해사정사를 선임하겠습니다.”

 

이 한마디면 충분합니다.

법적으로 보장된 권리이기 때문에 거부할 수 없습니다.

 

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결론: 내 권리는 내가 지켜야 합니다

매장에서 다쳤을 때,

그냥 “괜찮아요” 하지 마세요.

보상은 운이 아닌, 정보의 문제입니다.

 

나 대신 손해를 분석해주는 전문가인 손해사정사,

그걸 내가 직접 고를 수 있다는 것.

오늘 이 글을 읽으신 분들은 꼭 기억하세요.

 

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 혹시 이런 상황을 겪으셨다면 댓글로 공유해 주세요.

 더 많은 사례와 정보는 유튜브 사건사고TV에서 확인하실 수 있습니다!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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